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搬家公司小二與三種客戶的對話

發布日期: 2019-5-26

我與客戶的對話(一)

我:我們專門解決生活中的一些麻煩。

搬家的煩惱,開鎖的煩惱,保潔的煩惱,保姆的煩惱,裝修的煩惱,漏水的煩惱……。

真客戶:好的,你先聽我說,我們公司要搬家。不會打包,不會整理,不會拆卸,不會……;順便幫我把空調拆了。

我:好的,我明白了,這些事就交給我吧,你把搬運地址告訴我吧,我給你報個價!

真客戶:我在成都的金牛區某某道路,某某大廈,搬到某某位置,兩邊都是電梯,拆裝家具有:辦公桌,隔斷工位,書柜,……;另外我們還有一個魚缸要搬一下。

我:根據你的需求,我們給出以下報價:搬家是按車數計算xxx元一車,包含人工;拆裝單獨計算,拆辦公桌xx元一張,拆工位是xx元一張,拆書柜是xx元一個;特殊物品魚缸,我們收你xxx元。

真客戶:好的,我給我們領導匯報一下,稍后給你回復。

我:好的,我等你消息,我們可以提供發票,專票普票都有。

真客戶:要得。

我與客戶的對話(二)

假客戶:我咨詢一下價格。

我:好的,請把你的情況說一下,你是從哪里搬到哪里?

假客戶:我就搬個家,你趕快說多少錢?

我:請問是從哪個位置到哪個位置?有些什么物品需要我們搬?可不可以說得具體一點。

假客戶:你們不是按車數計算嗎,你就報個多少錢一車就行了,你們怎么這么麻煩。

我:這是我應該問清楚的,請問跑北京和跑南京的價格一不一樣?跑市區和跑郊區的價格一不一樣?你是同行派來折磨我的嗎?

假客戶:嘟……嘟……嘟……

我與客戶的對話(三)

二不掛五的客戶:你好,我在成都,我要搬個家。

我:好的,請問你要從哪里搬到哪里?

二不掛五客戶:我現在住在xx小區,我要搬到另外一個小區,兩個地方距離有7-8公里。有一邊人樓梯四樓,有一邊是電梯,你們需要多少錢?

我:你搬些什么東西呢?有多少?

二不掛五的客戶:總之要個貨車才裝得到。貨車多少錢?

我:350元。

二不掛五的客戶:這么貴呀!人家某軟件叫個貨車才180元,你這個太貴了,可不可以少哦。

我:你如果是自己搬東西,不需要工人的話,我也可以只收200元,而且我還建議你不要找我,你就找那個180的平臺。但是我這個350元不只是來個貨車,還配了三個搬運工來給你搬東西……。

二不掛五的客戶:(他已經不相信我了,以為我在騙他了)算了,你要貴些,你說這么多就是希望我找你嘛,算了、算了。

我:嘟……嘟……嘟……

在這里友情提示一下:

        如果你們有人搬,比如你們是公司,你們養了些人,他們也愿意搬,這種情況你確實可以叫個車就行了,你可以去找某平臺找車,也可以來找我,用車的價格其實都差不多。

        但是如果你需要人幫你搬的時候,你還是找我們比較便宜,我說的都是實話。

我們的貨車和搬運工都是公司常年養起的,如果出現物品損壞,我們是會負責到底的,我收3元錢就是3元錢;他們的車是私人的,搬運工人也是臨時找的,他們玩的把戲是分開收費,2元錢+2元錢=4元錢。


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